Syarat dan Ketentuan (“S&K”) ini berlaku sebagai perjanjian yang mengikat antara Kami dan Anda. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh ketentuan dalam S&K ini, maka mohon untuk dengan segera berhenti menggunakan Platform dan Layanan yang Kami sediakan. Dengan tetap menggunakan Platform atau Layanan yang Kami berikan, Anda akan dianggap, memahami dan menyetujui semua ketentuan yang ada dalam S&K ini. 

Order Pengiriman dilakukan oleh Anda dan akan dilaksanakan oleh Kurir. Anda dan Kurir sepenuhnya bertanggung jawab atas Order Pengiriman yang dilakukan melalui Platform ini. Dalam hal terdapat biaya tambahan (termasuk namun tidak terbatas pada biaya perpajakan) atas segala transaksi yang terjadi pada Platform, Kami sebagai penyedia platform online tidak bertanggung jawab atas pembayaran biaya tambahan tersebut dan biaya tambahan tersebut akan menjadi kewajiban pihak-pihak terkait sesuai ketentuan yang berlaku. 

Jika Anda melanggar ketentuan dalam S&K ini, maka Kami berhak untuk segera membatasi, menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Platform dan/atau Layanan yang Kami sediakan, termasuk akses Anda terhadap Akun, baik dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya terlebih dahulu. Segala akibat dari pembatasan, penghentian atau penangguhan akses Anda ke Platform dan/atau Layanan bukanlah menjadi tanggung jawab Kami, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan potensi keuntungan Anda. Dan dengan menyetujui S&K ini, Anda sepakat untuk melepaskan dan menjamin Kami dari segala tuntutan dan/atau klaim yang timbul sehubungan dengan pembatasan, penghentian atau penangguhan akses Anda ke Platform dan/atau Layanan, termasuk tuntutan dan/atau klaim dari pihak ketiga manapun. 

Platform dan/atau Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Tidak ada pernyataan atau jaminan yang dapat Kami berikan untuk menjamin Platform dan/atau Layanan tanpa adanya kecacatan atau kesalahan, atau bahwa Platform dan/atau Layanan tidak akan terkendala, dan dapat berhenti menyediakan Platform dan/atau Layanan sewaktu-waktu. Lebih lanjut, tidak ada pernyataan dan jaminan yang dibuat oleh Kami tentang platform, data, dan/atau layanan, termasuk ketepatan dan kelengkapan layanan pengiriman yang disediakan oleh Kurir. 

Dengan menyetujui S&K ini, Anda dianggap kompeten berdasarkan hukum Indonesia. Jika Anda bertindak sebagai karyawan, agen atau kuasa dan bertindak untuk dan atas nama individu lain, organisasi, badan usaha, badan hukum atau agen lainnya, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pihak yang berwenang dan memiliki kuasa untuk mewakili pihak tersebut, yang mana S&K ini akan mengikat pihak yang Anda wakili. Jika Anda tidak kompeten (termasuk namun tidak terbatas pada anak di bawah umur, mereka yang berada di bawah perwalian atau perwakilan yang tidak sah), maka Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Layanan yang Kami berikan tanpa bantuan dan persetujuan dari wali Anda. 

1. Definisi dan Interpretasi

“Anda” berarti Pengguna Platform, baik yang sudah memiliki Akun atau belum memiliki Akun. 

“Akun” berarti akun Anda yang terdaftar pada Platform, yang Anda gunakan untuk melakukan transaksi pada Platform. 

“Order Pengiriman” berarti permintaan yang diajukan Pengguna kepada Kurir untuk melakukan penjemputan (apabila berlaku) dan melakukan pengiriman Barang ke alamat Penerima yang ditentukan oleh Pengguna. 

“Syarat dan Ketentuan” atau “S&K” berarti syarat dan ketentuan dari Platform dan Layanan yang Kami sediakan sebagaimana tercantum dalam halaman ini, termasuk segala perubahan dan/atau penambahan yang berlaku dari waktu ke waktu. 

“Kami” berarti PT FLIK TEKNOLOGI INDONESIA, suatu perseroan terbatas yang didirikan dan diatur berdasarkan hukum negara Republik Indonesia. 

“Kurir” berarti kurir logistik atau mitra Kami yang bertugas melakukan proses penjemputan (apabila berlaku) dan pengiriman Barang. 

“Layanan” berarti informasi, layanan dan/atau fungsi yang disediakan oleh Kami pada Platform 

“Platform” berarti (i) versi web dan/atau mobile yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Kami, dengan URL saat ini www.rajakurir.id beserta perubahan URL-nya dari waktu ke waktu; dan/atau (ii) aplikasi seluler yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Kami, termasuk iOS dan Android beserta perubahannya dari waktu ke waktu. 

“Penerima” berarti pihak yang ditentukan oleh Pengguna untuk menerima Barang yang dikirim oleh Kurir. 

“Pengguna” berarti pihak yang mengakses Platform dan/atau Layanan. 

“Paket” berarti barang yang dikemas sedemikian rupa oleh Anda untuk dikirim kepada Penerima. 

“Kebijakan Privasi” berarti kebijakan privasi yang Kami atur dan tampilkan pada halaman [Please Insert link], termasuk segala perubahan terhadapnya yang dilakukan dari waktu ke waktu. 

“Dashboard” berarti dashboard situs web yang terdiri dari sistem manajemen pengiriman yang dimiliki dan dikelola oleh Kami, yang menghubungkan Anda dan Kurir untuk mengirimkan Barang. 

2. Akun Pengguna

Anda dapat melakukan pendaftaran akun melalui portal yang disediakan oleh Kami. Dengan melakukan pendaftaran Akun, Anda mengakui, sepakat dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengelola, menyimpan dan memproses data dan informasi yang diberikan sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi yang berlaku. 

Anda wajib untuk mengisi, melengkapi dan memberikan data dan informasi yang valid, akurat dan terkini tentang Anda saat melakukan pendaftaran Akun. Anda menjamin bahwa seluruh data diri dan informasi yang disampaikan kepada Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nomor telepon, alamat email dan alamat adalah akurat dan berada dalam penguasaan Anda dan Anda memiliki hak untuk membagikan data tersebut kepada Kami. 

Anda wajib untuk menyampaikan perubahan data pribadi kepada Kami, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul sebagai akibat dari kelalaian Anda dalam melakukan pengkinian data. 

Anda harus segera memberitahu Kami setelah mengetahui atau mencurigai bahwa akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan mengambil segala tindakan yang dianggap perlu berdasarkan penilaian Kami terhadap penggunaan yang tidak disetujui tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan, penangguhan, penutupan Akun Anda. 

Akun Anda akan berlaku selama akun tersebut tidak ditutup secara permanen, baik atas permintaan Anda maupun berdasarkan kebijakan Kami. 

3. Penggunaan yang dapat diterima 

Anda mengakui dan sepakat untuk menggunakan Platform dan Layanan yang Kami sediakan hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh menggunakan Platform dan Layanan yang Kami sediakan untuk tujuan ilegal atau tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hak cipta, pelanggaran merek dagang dan akses tidak sah ke atau penggunaan Dashboard yang kami sediakan. 

Tanpa mengesampingkan ketentuan di atas, Anda mengakui dan sepakat bahwa dalam penggunaan Platform, baik disengaja maupun tidak disengaja, Anda dilarang untuk: 

a. Melakukan tindakan pelanggaran terhadap hak apapun atas pihak manapun termasuk namun tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual Kami atau pihak lainnya. 

b. Berpura-pura atau mengaku sebagai orang atau entitas lain atau pihak tertentu dengan memberikan keterangan, identitas dan informasi yang salah, tidak benar atau palsu. 

c. Melakukan tindakan apapun yang dapat merugikan atau mengganggu pengguna lain, Kurir atau pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas pada melakuan tindakan, menuliskan

atau menyebarkan hal-hal yang bersifat ofensif, melecehkan, melanggar kesusilaan dan kesopanan atau menyebabkan gangguan pada ketertiban umum. 

d. Mengirimkan, menyebarkan atau mendistribusikan materi atau teknologi berbahaya ke dalam atau melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas seperti virus, worm, trojan horse dan logic bomb, 

e. Mengganggu atau mengacaukan sistem perangkat atau jaringan yang menghubungkan atau terhubung dengan Platform. 

f. Melakukan segala tindakan kecurangan atau penipuan dalam bentuk apapun. 

g. Mengganggu, melakukan interception dan/atau tindakan lain yang merugikan atau menyebabkan Platform dan/atau server Platform dan/atau hosting milik Platform menjadi tidak berjalan dengan baik. 

4. Asuransi dan kompensasi 

Kami dapat menyediakan pilihan pada Pengguna untuk menggunakan jasa asuransi pengiriman dari Kurir dan/atau mitra asuransi Kami. 

Klaim asuransi akan ditujukan kepada pihak penyedia asuransi, baik dari pihak Kurir, maupun mitra asuransi Kami. Pengajuan klaim akan mengikuti seluruh ketentuan yang diatur oleh penyedia asuransi, termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan klaim dan nilai maksimal ganti rugi yang akan dibayarkan. 

Anda mengakui dan sepakat bahwa Kami tidak dapat memberikan janji atas disetujuinya klaim yang Anda ajukan. Atas kebijakan sendiri dari Kami, Kami dapat membantu Anda dalam meneruskan klaim yang Anda ajukan. 

Anda wajib untuk memeriksa secara berkala seluruh proses dan persyaratan klaim yang mungkin dapat diubah dari waktu ke waktu oleh Kurir dan/atau mitra asuransi Kami, baik dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, setiap kali Anda melakukan Order Pengiriman. 

5. Perlindungan Data Pribadi 

Untuk melindungi hak-hak Anda dalam penggunaan Platform dan/atau Layanan, Kami telah menentukan Kebijakan Privasi Kami yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K ini. 

6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Platform Kami dan kontennya, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo dan gambar adalah milik Kami atau pemberi lisensi Kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak boleh menggunakan, menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, mentransmisikan, menampilkan atau membuat karya turunan dari Platform Kami atau kontennya tanpa izin tertulis sebelumnya dari Kami. 

7. Hukum yang Mengatur 

S&K ini beserta seluruh hak dan kewajiban para pihak yang timbul dari hubungan hukum yang bersifat kontraktual akan ditafsirkan atau diaplikasikan sesuai dengan ketentuan hukum negara Republik Indonesia. 

8. Pengakhiran 

Anda mengakui dan sepakat bahwa Kami memiliki hak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda terhadap Platform dan/atau Layanan Kami, tanpa adanya suatu pemberitahuan terlebih dahulu dan dengan alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Anda terhadap S&K ini. 

9. Penyelesaian Sengketa 

Dalam hal terdapat perselisihan sehubungan dengan Layanan yang Kami berikan, Anda mengakui dan sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan perselisihan dengan cara musyawarah untuk mufakat. Dalam hal terhitung 30 (tiga puluh) hari kalender sejak dimulainya musyawarah tidak tercapai kesepakatan di antara para pihak, Anda mengakui dan sepakat bahwa seluruh perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. 

10. Perubahan 

Kami berhak untuk memperbaharui S&K ini dan/atau Kebijakan Privasi setiap waktu dengan menampilkannya pada Platform dan Dashboard. Anda dengan ini mengakui dan sepakat bahwa Anda diwajibkan untuk melihat dan membaca seluruh pembaharuan yang berlaku. Apabila Anda tidak setuju, sepakat, keberatan atau menolak pembaharuan tersebut, Anda diminta untuk segera menghentikan penggunaan dan/atau akses Anda terhadap Platform dan Dashboard. Dengan tetap menggunakan Platform dan/atau Dashboard setelah dilakukan pembaharuan S&K dan/atau Kebijakan Privasi, Anda mengakui dan sepakat terhadap perubahan S&K dan/atau Kebijakan Privasi yang berlaku. 

11. Keadaan Kahar 

Anda mengakui dan sepakat bahwa Kami tidak akan bertanggung jawab atau turut bertanggung jawab dalam keadaan apapun atas kegagalan dalam menyediakan Platform dan/atau Layanan

sebagaimanamestinya yang diakibatkan oleh suatu keadaan kahan (force majeure), yaitu keadaan atau kondisi yang berada di luar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, seperti banjir tanah longsor, letusan gunung berapi, angin topan, badai, gempa bumi, tsunami atau petir, pemberontakan, huru hara, kerusuhan, perang (baik yang diumumkan maupun yang tidak diumumkan), kebakaran, embargo, pemogokan, sabotase, ketidaktersediaan daya listrik, gangguan pada jaringan telekomunikasi dan/atau dikeluarkannya keputusan, kebijakan, peraturan, atau dilaksanakannya suatu tindakan oleh pihak yang berwenang yang mempengaruhi, menghambat, menghalangi atau menunda secara langsung pelaksanaan kewajiban Kami. 

12. Pembatasan Tanggung Jawab 

Anda mengakui dan sepakat bahwa Kami tidak memiliki tanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus atau konsekuensial apapun dalam bentuk apapun sehubungan dengan penggunaan Platform dan/atau Layanan yang Kami sediakan, baik yang telah diberitahukan kemungkinan kerugian tersebut atau tidak. 

Anda memahami bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk memberikan kepada Anda kompensasi apapun dan dalam bentuk apapun atas hilangnya, cacat dan/atau rusaknya Paket baik sebagai akibat dari ketidaksempurnaan kemasan oleh Anda, proses pengiriman oleh Kurir, atau terjadinya suatu Keadaan Kahar. Namun Kami berkewajiban untuk membantu Anda dengan berkoordinasi dengan Kurir atau pihak terkait lainnya untuk memberikan kompensasi atas kerugian yang Anda alami. 

13. Keterpisahan 

Anda mengakui dan sepakat bahwa dalam hal terdapat ketentuan dari S&K ini atau Kebijakan Privasi dilarang atau tidak dapat diberlakukan dalam yurisdiksi tertentu, larangan atau ketidakberlakuan ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan yang tersisa atau mempengaruhi keabsahan atau keberlakuan S&K ini atau Kebijakan Privasi. 

14. Pengesampingan 

Anda mengakui dan sepakat bahwa tidak ada satu ketentuan dalam S&K ini yang dapat dikesampingkan atau dikecualikan tanpa adanya pernyataan atau kesepakatan tertulis dari Kami. 

15. Pengalihan 

Anda mengakui dan sepakat bahwa tidak ada satupun hak dan kewajiban dalam S&K yang dapat dialihkan oleh Anda kepada pihak manapun tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Kami. Akan tetapi, Anda juga mengakui dan sepakat bahwa Kami dapat mengalihkan sebagian maupun seluruh kewajiban Kami berdasarkan S&K ini kepada pihak manapun baik dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya terlebih dahulu.

16. Hubungi Kami 

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait S&K ini dan Layanan, harap menghubungi kami melalui support@flik.co.id